Politique de confidentialité en vigueur au 1er novembre 2025
Boutique Quotidienne attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le traitement et le partage des données que vous nous fournissez dans le cadre de notre activité e-commerce.
PRÉAMBULE
Nous considérons que vos données personnelles constituent des données confidentielles auxquelles nous apportons une vigilance particulière. Sont des données personnelles toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment votre nom, votre sexe, votre âge, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP, ainsi que toutes autres données communiquées directement par vous, notamment sur notre site internet ou générées par votre navigation ou les contacts que nous pouvons avoir avec vous via nos services clients. Conformément aux obligations légales et réglementaires, nous recueillons, utilisons, partageons et conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
SOMMAIRE
- COLLECTE DES DONNÉES
- NATURE DE DONNÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
- TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
- TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE
- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
- DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
- SÉCURITÉ INFORMATIQUE
COLLECTE DES DONNÉES
Vous nous faites confiance pour le traitement de vos données et nous tenons à être transparents sur la manière dont nous les recueillons. Nous collectons les données que vous fournissez lorsque vous avez recours à nos services en ligne notamment, lorsque vous : Naviguez et consultez notre site ; Créez un compte client ; Ajoutez des produits dans votre panier d’achat ; Effectuez une commande ou une demande de retour sur nos sites ; Vous inscrivez aux newsletters ou aux alertes de Boutique Quotidienne ; Contactez notre service client ; Participez à un jeu ou à un concours ; Remplissez un formulaire de saisie d’informations, tel qu’un questionnaire ou un sondage.
En aucun cas, nous ne collectons l’adresse e-mail des visiteurs de manière automatique sans que ces derniers ne nous la communiquent délibérément. Dans l’éventualité où certaines rubriques s’adresseraient plus particulièrement à des mineurs de moins de 15 ans et leur offriraient la possibilité de nous transmettre des données personnelles (inscription à un jeu ou à un concours, par exemple), nous leur demandons de recueillir préalablement l’autorisation de leurs parents.
Par ailleurs, certaines informations demandées lors du passage de votre commande et dans les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque. Leur collecte est essentielle au traitement de votre demande. Par conséquent, à défaut de réponse, nous ne serons pas en mesure de donner suite à votre demande.
NATURE DE DONNÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable de traitement est la société Boutique Quotidienne. Les informations recueillies vous concernant nous permettent de gérer, de faciliter vos achats, de mieux vous connaitre pour vous adresser des offres ciblées et ainsi d’améliorer et personnaliser nos services. Nous utilisons vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles vous nous les avez transmises, lesquelles reposent sur l’un ou plusieurs des fondements légaux suivants : L’exécution des services que nous vous proposons ; Votre consentement ; Nos intérêts légitimes ; Une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou administrative.
| Données personnelles | Finalités | Bases légales |
|---|---|---|
| Civilité/Nom/Prénom | Vous identifier. Fournir le produit ou le service à la personne nommément éligible. Améliorer nos services et votre expérience client. Personnaliser nos communications. Réaliser des analyses statistiques. Établir un document nominatif : une facture ou une garantie. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Adresse postale | Expédier et livrer vos commandes. Vous facturer. Vous identifier. Vous contacter et vous adresser des documents vous concernant. Le cas échéant, vérification du domicile par l’organisme de crédit ou par toute autorité administrative compétente (détaxe). Réaliser des analyses statistiques. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. Obligation légale. |
| Adresse e-mail | Expédier et livrer vos commandes. Vous facturer. Vous identifier. Vous contacter. Vous inviter à des événements. Vous adresser vos documents de vente. Vous adresser des sollicitations commerciales si vous y avez consenti. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. Consentement. |
| N° de téléphone | Vous contacter, vous informer. Vous identifier. Améliorer votre expérience client. Vous adresser des sollicitations commerciales si vous y avez consenti. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. Consentement. |
| Date de naissance et âge | Déterminer votre minorité/majorité. Améliorer votre expérience client. Vous connaître. Identifier les clients homonymes. Pour la délivrance de produit ou service. Réaliser des analyses statistiques. | Exécuter une obligation légale (mineurs). Intérêt légitime, améliorer nos services. Obligation légale. |
| Sexe | Vous identifier. Vous connaître. Améliorer nos services et votre expérience client. | Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Préférences communiquées | Mieux vous connaître. Vous proposer des offres commerciales et avantages personnalisés. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Informations de paiement | Enregistrer vos paiements de manière sécurisée. Vous rembourser. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, prévenir et détecter les activités frauduleuses, les abus et les atteintes à la sécurité. |
| Données d’achat | Vous faire des suggestions personnalisées de produits. Gérer vos commandes. Faciliter le parcours client. Analyses pour lutter contre les fraudes. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Historique de contact | Suivre la relation client et accélérer le temps de traitement du dossier. Améliorer nos services et votre expérience client. Analyses pour lutter contre les fraudes. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Données de connexion | Suivre la relation. Permettre la finalisation d’une commande. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
| Mot de passe | Permettre et sécuriser votre connexion. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, prévenir les abus et les atteintes à la sécurité. |
| Opt-in via les cases à cocher | Vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti. | Consentement. |
| Copie d’une pièce d’identité/ justificatif de domicile | Vérifier une identité. Analyses pour lutter contre les fraudes. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime. Obligation légale. Lutter contre la fraude. |
| Identifiants Client | Vous identifier. Suivre la relation client & accélérer le temps de traitement du dossier. | Exécuter un contrat. Intérêt légitime, améliorer nos services. |
TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Vos données personnelles, recueillies à travers nos services e-commerce, peuvent être transmises à des tiers dans les limites prévues par les dispositions en vigueur et conformément à la présente politique. Sont considérées comme tiers toutes les sociétés autres que Boutique Quotidienne, responsable du traitement de vos données personnelles. Ces tiers sont :
3.1 Partenaires commerciaux
Vos données personnelles peuvent être transmises à nos partenaires commerciaux, et plus particulièrement les sociétés exploitant les marques de produits et services proposés à la vente sur les services internet Boutique Quotidienne, pour effectuer un traitement en lien avec un achat ou une demande de service (suivi de commandes, de garantie, SAV) et dans les mêmes finalités que ce à quoi vous nous y avez autorisé. Nos partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à utiliser ces données à une autre fin.
3.2 Sous-traitants
Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, notamment dans le cadre du paiement en ligne, de l’expédition des commandes, de publicité, de la sécurité des systèmes informatiques ou encore dans le cadre de statistiques et d’enquêtes. La transmission de vos données à nos sous-traitants est encadrée afin de garantir la sécurité de vos données. Il s’agit notamment des sociétés tierces fournissant des services de support, des établissements financiers, des entités luttant contre la fraude, des prestataires de services technologiques, logistiques, de transport et de livraison, services clientèle et/ou services analysant les transactions réalisées sur nos services internet afin d’offrir aux utilisateurs les garanties nécessaires pour des opérations commerciales.
3.3 Autorités étatiques
Afin de nous conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives ou de répondre à des demandes des autorités administratives et judiciaires, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à ces autorités à chaque fois que nous sommes juridiquement tenus de le faire.
TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne. Toutefois, il est possible ponctuellement que celles-ci soient transférées à un sous-traitant dont les serveurs sont situés dans un pays tiers à l’Union Européenne. Le cas échéant nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données et le respect des obligations légales et réglementaires notamment par la signature de clauses contractuelles types. Nous nous assurerons notamment qu’elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées au sein de l’Union européenne.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Clients : Nous conservons les données pendant la durée de notre relation commerciale et au maximum 5 ans après la dernière interaction avec le Client.
Prospects : Nous conservons les données au maximum 3 ans après la dernière interaction avec le prospect ayant manifesté un intérêt pour nos produits et/ou services.
Outre la durée de conservation de vos données, celles-ci ne seront plus utilisées pour vous adresser des sollicitations commerciales via email et/ou sms au-delà d’une durée de trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous, c’est-à-dire notamment soit :
- Votre date de dernière activité (clic ou connexion)
- Votre date de dernière activité email (ouverture ou clic)
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
L’utilisation de vos données est possible soit en raison de l’exécution et du suivi de nos relations contractuelles, soit parce que vous y avez expressément consenti (ex: adresser des sollicitations commerciales), et pour répondre à nos intérêts légitimes ou à une obligation légale.
Toutefois, à tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification et d’effacement de vos données ou de limitation de leur traitement.
Vous pouvez exercer ces droits soit :
1- Directement à partir de votre espace client : Lorsque vous êtes connecté à votre compte client sur notre site boutiquesquotidienne.com, vous pouvez toujours vérifier et mettre à jour les informations vous concernant en accédant aux services de la page « MON COMPTE / MON PROFIL » > « AFFICHER OU MODIFIER ». Les informations enregistrées dans votre compte sont stockées jusqu’à ce que ce dernier soit supprimé, sauf si vos données ne sont plus nécessaires à l’exécution de nos services. Nous sommes susceptibles de vous adresser des communications commerciales. Vous avez la possibilité de personnaliser ces paramètres en accédant à l’onglet « Mon centre de préférences » de votre espace client.
2- Via le formulaire de contact du site : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant via la rubrique de contact disponible sur notre site internet. Vous pouvez alors sélectionner le motif relatif à vos « données personnelles » pour indiquer le droit que vous souhaitez exercer.
3- Par écrit au Délégué à la Protection des Données (DPO) : Vous pouvez également adresser votre demande écrite au Délégué à la Protection des Données de Boutique Quotidienne.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle compétente en France.
SÉCURITÉ INFORMATIQUE
7.1 Principe général
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et prévenir une éventuelle destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.
7.2 Sécurité des transactions
Nous apportons une attention maximale aux questions de sécurité concernant le paiement en ligne. Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions sur internet. C’est la raison pour laquelle notre site utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer).